Terma & Syarat Nagabet –
Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke Nagabet, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan dan dimiliki oleh Nagabet Entertainment Group. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara Nagabet dan setiap pengguna ("Ahli") yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami di laman web nagabet.world serta semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan platform berkaitan.

Dengan mendaftar sebagai ahli, log masuk ke akaun anda, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Nagabet — termasuk sekadar melayari laman web kami — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Nagabet berhak untuk mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform kami. Penggunaan berterusan anda selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Nagabet, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan akaun
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana pihak berkuasa
• Tidak sedang berada dalam wilayah di mana penggunaan platform perjudian dalam talian adalah dilarang
• Tidak mewakili entiti korporat — akaun Nagabet hanya untuk individu

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Nagabet. Ini termasuk satu akaun per peranti, per alamat IP, per alamat penghantaran, per kaedah pembayaran dan per isi rumah. Memiliki lebih daripada satu akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan dan perampasan baki.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon Malaysia yang sah dan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Nagabet anda. Nagabet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, telefon atau apa-apa saluran lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3.4 Pengesahan Identiti (KYC)

Nagabet berhak untuk meminta pengesahan identiti ("Know Your Customer" / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank terkini, atau bukti alamat.

Nagabet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain tidak dibenarkan.
• Nagabet tidak mengenakan sebarang yuran transaksi untuk deposit. Namun, pihak bank atau pembekal eWallet mungkin mengenakan caj mereka sendiri.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi (resit atau tangkapan skrin).
• Nagabet tidak menerima deposit dalam bentuk tunai, cek, kad kredit atau mana-mana kaedah selain yang tersenarai.

5.1 Prosedur Pengeluaran

Semua permohonan pengeluaran dari akaun Nagabet diproses dalam masa 15–30 minit untuk permohonan yang memenuhi syarat. Pengeluaran minimum adalah RM 30 dan pengeluaran maksimum harian adalah RM 100,000 bagi akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh.

5.2 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atas nama anda sendiri
• Bagi ahli baharu, pengeluaran pertama mungkin memerlukan sehingga 24 jam untuk pemprosesan keselamatan tambahan
• Bonus dan kredit promosi mesti memenuhi syarat wagering sebelum baki boleh dikeluarkan
• Pengeluaran yang melebihi RM 5,000 mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan

5.3 Keadaan Penolakan Pengeluaran

Nagabet berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran dalam situasi berikut: aktiviti penipuan yang disyaki, pelanggaran terma, kegagalan KYC, deposit yang belum diselesaikan oleh pihak bank, atau permohonan pengeluaran yang dibuat kurang dari 24 jam selepas deposit pertama bagi akaun baharu.

6.1 Syarat Bonus Umum

Semua bonus dan promosi Nagabet tertakluk kepada syarat wagering (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat wagering bermaksud anda perlu menggunakan jumlah deposit tambah bonus sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Bonus selamat datang: Wagering 10x (deposit + bonus) dalam tempoh 14 hari
• Bonus reload: Wagering 8x dalam tempoh 7 hari
• Cashback: Tidak ada syarat wagering, boleh dikeluarkan terus
• Free spin: Kemenangan tertakluk pada wagering 5x dalam 3 hari

6.2 Sekatan Bonus

Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya. Bonus adalah untuk penggunaan peribadi dan tidak boleh dipindahkan. Nagabet berhak untuk menarik balik bonus jika terbukti berlaku penipuan atau penyalahgunaan promosi.

6.3 Program Kesetiaan Nagabet

Ahli Nagabet yang aktif secara automatik layak untuk program kesetiaan kami. Mata kesetiaan dikumpulkan berdasarkan jumlah taruhan yang dibuat dan boleh ditukarkan kepada kredit permainan. Terma penuh program kesetiaan terdapat dalam bahagian Promosi platform kami.

Nagabet menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung (Baccarat, Blackjack, Roulette, Dragon Tiger), slot dalam talian, taruhan sukan (badminton, bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL), e-sukan, serta loteri. Peraturan khusus untuk setiap permainan tersedia dalam antara muka permainan itu sendiri.

• Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem Nagabet adalah muktamad dan mengikat
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Nagabet akan memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang sah berdasarkan rekod pelayan
• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan selepas pusingan dimulakan
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya
• Untuk taruhan sukan langsung, odds boleh berubah sehingga ke masa taruhan disahkan oleh sistem

Ahli Nagabet dijangka untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab di semua bahagian platform kami, termasuk ruang sembang dalam permainan kasino langsung. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa kesat, ugutan, atau penyeksaan bahasa terhadap pemain lain atau kakitangan Nagabet
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk menipu permainan ("kolusi")
• Membuat transaksi kewangan untuk pihak ketiga ("pengubahan wang haram")
• Menyebarkan maklumat palsu tentang Nagabet kepada orang awam
• Cuba untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau menggodam sistem kami
• Menggunakan VPN atau proksi untuk mengakses platform dari wilayah yang disekat

Nagabet menghormati hak semua ahli untuk bermain dalam persekitaran yang selamat dan adil. Pelanggaran terhadap kod kelakuan ini akan diambil tindakan segera.

9.1 Penggantungan oleh Nagabet

Nagabet berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika berlaku pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini. Pelanggaran serius termasuk multi-accounting, penipuan, pengubahan wang haram yang disyaki, atau kelakuan yang mengancam keselamatan platform.

9.2 Penutupan Sukarela

Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Nagabet melalui sembang langsung atau emel. Baki yang sah akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja selepas permohonan diluluskan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan tiada baki bonus yang belum diselesaikan.

9.3 Pengecualian Diri

Jika anda merasakan permainan menjejaskan kesejahteraan anda, anda boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari atau 180 hari) atau pengecualian diri kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda tidak boleh diakses dan semua komunikasi promosi akan dihentikan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, Nagabet tidak bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau yang tidak dijangka
• Masalah sambungan internet atau peranti di pihak pengguna
• Kesilapan atau kelewatan dalam sistem pihak ketiga (bank, pembekal eWallet)
• Penggunaan akaun tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kata laluan
• Kerugian dalam permainan yang merupakan hasil undian rawak yang adil

Had liabiliti maksimum Nagabet dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Nagabet mengambil berat tentang privasi anda. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan serta Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan platform Nagabet, anda bersetuju kepada:

• Pengumpulan data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan pengesahan identiti
• Pemprosesan data untuk tujuan pencegahan penipuan dan keselamatan platform
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (yang boleh anda berhenti langgan pada bila-bila masa)

Untuk butiran lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi Nagabet.

Nagabet komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu ahli kami bermain dengan selamat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu
• Had Masa: Tetapkan had masa sesi permainan anda
• Rehat Permainan: Pausa akaun anda untuk tempoh 24 jam, 48 jam atau 7 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal

13.1 Pindaan Terma

Nagabet berhak untuk mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan keselamatan di mana pindaan boleh berkuat kuasa serta-merta.

13.2 Undang-undang yang Terpakai

Perjanjian ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma & Syarat ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

13.3 Keterpisahan

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan diubahsuai setakat yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala baki peruntukan akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

13.4 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Nagabet melalui sembang langsung dalam platform atau melalui emel di support@nagabet.world. Pasukan kami berbahasa Melayu dan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.